🏢 Empresa: Fin-X
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Pessoa Jurídica
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
A Fin-X está transformando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções inovadoras abrangem agendamento cirúrgico, remuneração médica, e muito mais, ajudando o setor a ganhar eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência dos profissionais de saúde e pacientes.
Vaga Remota
🎯 Responsabilidades
- Triagem de atendimento, direcionando os tickets para a mesa apropriada
- Tratativas de tickets para criação de login e esclarecimento de dúvidas
- Compreensão profunda da plataforma, seus recursos e comportamento diante das solicitações
- Atendimento ao chat, tanto para secretárias quanto para médicos
- Acompanhamento de Business Intelligence (BI) para análise de dados e otimização de processos
- Participação em reuniões periódicas com clientes
- Apresentação e homologação de soluções junto aos clientes
- Criação de releases para atualizações e melhorias na plataforma
- Desenvolvimento contínuo do conhecimento sobre a plataforma
✅ Requisitos
- Graduação em andamento (desejável)
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento
- Experiência prévia no setor hospitalar/saúde (desejável)
🎁 Informações Adicionais
🎁 O que oferecemos
- 📈 Avaliação de desempenho: crescimento baseado no seu desenvolvimento
- 🏡 Kit Onboarding
- ✈️ Fin-X Day : Encontro semestral para alinhamento de Cultura & Estratégia
- 📲 Acesso ao Fiibo: benefícios exclusivos para facilitar o dia a dia
- 💙 Welhub: plataforma de bem-estar para cuidar da sua saúde física e mental
- ☀️ Recesso
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista e Case Técnico
- Contratação
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Destaque soft skills no currículo e entrevistas
Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.
2. Construa um histórico de entregas documentadas
Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.
3. Configure notificações para proteger seu foco
Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.
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Esta vaga de Analista de Atendimento N1 na Fin-X oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
